O Comitê Gestor empossado nas primeiras horas do ano de 2023 iniciou o processo de divisão de fluxo para cada unidade.
Uma das primeiras missões dos diretores que compõe o Comitê Gestor do Hospital Municipal de Santarém, Pronto Socorro Municipal e Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h é estabelecer novos fluxos de trabalho para que cada unidade atuem de forma independente, mas que se comuniquem e se interliguem no sentido de completar todo ciclo de tratamento que o paciente necessita. Entre os objetivos dessa mudança, está tornar o PSM uma unidade que atenda exclusivamente casos de urgência e emergência.
Cada unidade tem um perfil diferente de atendimento ao usuário, por tanto, é necessário que o processo de trabalho aconteça de forma independente para que a equipe consiga finalizar todo acolhimento de forma eficiente e ágil.
“O que ocorria é que como o HMS atendia como uma espécie de matriz e muitos processos administrativos e assistenciais não eram finalizados de forma qualificada”, esclareceu a presidente do Comitê Gestor, Greyce Gomes.
O PSM passará a atender somente pacientes com risco iminente de morte. Esse paciente será acolhido, estabilizado e em seguida a equipe médica irá identificar a hipótese diagnóstica para determinar o tipo de tratamento. Com essa definição, o doente poderá ser transferido para UTI ou para uma das clínicas do HMS. Isso faz com que cada equipe comece e encerre o atendimento no prontuário eletrônico de forma mais organizada. “Todo esse trabalho está sendo construído com a nossa equipe multiprofissional para que em breve seja colocada em prática”, enfatizou a presidente.
Perfil de atendimento da UPA
A UPA tem o perfil de atendimento para pessoas acometidas por quadros agudos ou agudizados de natureza clínica, e pode prestar o primeiro atendimento aos casos de urgência e emergência realizando a investigação inicial, para que seja definida a conduta necessária de cada caso, bem como garantir o referenciamento dos pacientes que necessitarem de atendimento no Hospital Municipal.
O médico cirurgião geral, Dr. Vinicius Savino, enfatiza sobre a importância de procurar a UPA para casos clínicos e/ou as UBSs para casos leves. “Exemplos de serviço na referida unidade, alta de ar/dificuldade para respirar, convulsões, vômitos ou diarréias que não param, vômitos, dor abdominal, de moderada a grave, dor de cabeça intensa, rigidez na nuca, queda súbita de pressão, elevação de pressão arterial, a partir de 160×100 MMH, dor aguda, alergia severa, dor e inflamação nos dentes, e entre outros”, detalhou.
Ajuda da população
Desta forma, será possível ter uma melhoria no acesso, um aumento da capacidade de atendimento do Sistema Único de Saúde (SUS) com cada perfil de atendimento bem estabelecido. No entanto, para que seja possível dar mais celeridade, qualidade e humanização é importante que a população entenda o tipo de acolhimento do HMS, PSM e UPA. “Quando alguém procura o PSM sem estar em situação de urgência e emergência desacelera alguns serviços e pode tirar aquela atenção mais presencial e personalizada a cada paciente”, finalizou a presidente.
Ascom HMS/PSM/UPA
Natashia Santana