A campanha ocorrerá até final de agosto, e no sábado (22) terá abertura das agências presenciais e atendimento drive thru na sede, em Belém
A Equatorial Energia Pará, vai estender até o dia 31 de agosto a campanha de negociação de débitos. E neste sábado, dia 22, colocará emsuasede, em Belém, na Rodovia Augusto Montenegro, negociações em formato drive thru, na qual os clientes poderão ir de carro e receber atendimento sem sair do veículo. Tudo de 8h a 12h, na área do estacionamento externo da distribuidora. As agências de atendimento presencial da empresa, por todo o Estado, também estarão abertas de 8h às 12h, no sábado, exclusivamente para negociação de dívidas (com exceção dos postos do Parque Shopping, BR e das Estações Cidadania do Guamá e Santarém).
De acordo com o Gerente da área de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, Haroldo Nobre, a empresa oferecerá muitas facilidades para os clientes. “Vai ser um final de semana para negociação de débitos, com condições muito especiais. Nós vamos isentar juros, multas, correção monetária, e dar facilidades para os débitos acumulados de março a agosto. Lembrando que todos os clientes das classes residencial, rural, comercial e industrial, podem participar, e na sede, no drive thru, o cliente será atendido estando ou não de carro”, explica Haroldo.
O atendimento presencial nas agências de atendimento seguirá todas as recomendações exigidas pelos órgãos de saúde em relação ao distanciamento social, com uso de máscara, álcool em gel e higienização das mãos e de todos os equipamentos e utensílios utilizados durante o atendimento. No caso do atendimento em formato drive thru, os agentes da empresa que farão atendimento nos carros utilizarão equipamentos de proteção recomendados pelas autoridades sanitárias.
NÚMERO EXCLUSIVO PARA NEGOCIAÇÃO
A Equatorial disponibiliza também um número de telefone exclusivo e gratuito para negociação de débitos. É o 0800 091 1051, que também recebe ligações de clientes da Equatorial Pará que estejam fora do Estado. As chamadas podem ser feitas das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira e das 8h às 14h, aos sábados.
CLIENTE AINDA CONCORRE A PRÊMIOS
Os clientes residenciais que realizarem negociações, serão inscritos na promoção Energia em Dia que sorteia mensalmente um ano de supermercado no valor de R$ 500,00, um ano de bônus de R$ 250,00 para pagar a conta de luz e na premiação final terá um carro zero km no valor de R$ 37 mil. Haverá também três sorteios extras de R$ 12 mil, para a troca de equipamentos antigos e de alto consumo por outros novos e mais econômicos. Este valor também será utilizado para custear pequenas reformas no domicílio.
Ascom Equatorial